Expédition et livraison
Trois options s'offrent à vous:
- L'expédition par Postes Canada (livraison gratuite à partir de 39$)
- La livraison locale (basses-Laurentides)
- Le ramassage sur place (Mirabel, secteur Saint-Augustin)
Nous nous faisons un devoir d'expédier vos commandes dont tous les items sont en inventaire un délai maximal de 3 jours ouvrables (généralement 1-2 jours ouvrables).
Expédition par Postes Canada
La livraison est gratuite pour les commandes de 39$+ (avant taxes) pour le Québec et l'Ontario.
Les colis sont envoyés par colis accélérés avec un numéro de repérage. Toutefois, certaines commandes contenant de très petits articles peuvent être envoyés en lettres surdimensionnées et n'auront, à ce moment, pas de numéro de repérage.
Dans le Grand Montréal, les commandes sont généralement reçues le jour ouvrable suivant ou le surlendemain. Les délais postaux standards de Postes Canada s'appliquent (1 à 7 jours ouvrables).
La livraison est gratuite à partir de 50$+ (avant taxes) pour les autres provinces et les États-Unis.
Pour les commandes ne permettant pas d'obtenir la livraison gratuite, les frais sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon le format, le poids et l’adresse d’expédition. Vous pouvez estimer les frais avec l’outil sur la page de chacun des produits.
Livraison locale
La livraison locale gratuite est offerte dans les villes des Basses-Laurentides suivantes, pour les commandes de 20$. Si vous sélectionnez cette option, votre commande sera livrée directement par un membre de notre équipe. La livraison peut être aussi rapide que le jour-même!
- Blainville
- Boisbriand
- Deux-Montagnes
- Mirabel (J7N seulement)
- Pointe-Calumet
- Saint-Eustache
- Sainte-Marthe-sur-le-Lac
- Sainte-Thérèse
- Saint-Joseph-du-Lac
Ramassage sur place
Vous pouvez aussi choisir le ramassage sur place à notre entrepôt de Mirabel (secteur Saint-Augustin), situé au 8850 rue Saint-Jacques, Mirabel, Québec, J7N 2B5. Cette option est gratuite, peu importe la valeur de votre commande.
Lorsque votre commande est prête pour le ramassage, vous recevrez un courriel. À ce moment, vous devrez communiquer avec nous par le clavardage ou par courriel pour prendre un rendez-vous pour votre ramassage. Les ramassages de font généralement de jour, la semaine, mais nous pouvons également accommoder d’autres moments.
AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES
Êtes-vous ouvert au public?
Notre librairie, située à Mirabel (Québec), n’est pas ouverte au public. Notre librairie est organisée comme un entrepôt et nos livres et documents sont tous conservés en boîtes ce qui rendrait peu pratique votre magasinage. Par contre, cette organisation nous permet de préparer vos commandes rapidement.
Avez-vous ce titre en inventaire?
Notre inventaire est vaste. Très vaste. Et en constante évolution. Plusieurs de nos livres sont archivés et n’ont pas encore été inclus sur le site. Si vous n'avez pas trouvé le livre souhaité, écrivez-nous. Nous vérifierons si nous l'avons en inventaire avec plaisir! Si nous l'avons, nous vous aviserons, l'ajouterons sur le site et vous pourrez ainsi le commander.
Faites-vous des envois à l'international?
Il nous fera plaisir d'expédier votre commande à l'international. Toutefois, avant de procéder votre commande, écrivez-nous si vous souhaitez avoir une estimation des délais de livraison, car ceux-ci peuvent varier grandement selon la destination.
Concernant les images de produits:
Les images contenues dans les fiches des produits sont à titre indicatif. L’état de la couverture peut varier et, rarement,u l’image de couverture peut différée de celle présentée. Lors de réimpressions, certain éditeurs prennent un malin plaisir à publier les mêmes livres avec une image de couverture différente.